這些企業(yè)之所以被稱為“榜樣”，最值得稱道的絕不是他們業(yè)績表上的數(shù)據(jù)，或者是一大串的響亮名號，而是他們對于質(zhì)量長期以來的堅守。這份堅守，可以讓他們在漫長的成長歲月中不迷失方向，更能夠幫助他們在領(lǐng)跑優(yōu)勢中保持清醒。因為對于質(zhì)量的追求，從來只有起點，沒有終點。
航天科技集團——
萬無一失“零缺陷” 精益求精“零缺陷”
可以說，航天科技集團每一項產(chǎn)品都是“高精尖”，每一項工程都是舉世矚目。從“神舟”、“北斗”到“嫦娥”、“天宮”,每一次成功都凝聚著航天人對質(zhì)量的熾熱情懷，都展現(xiàn)著“中國制造”的最高水準。如今，“零缺陷”、“零缺陷”等具有航天特色的質(zhì)量管理方法，已經(jīng)成為中國質(zhì)量的一面旗幟。
對于中國航天事業(yè)來說，質(zhì)量就是政治、質(zhì)量就是生命。針對航天工程系統(tǒng)龐大、環(huán)境復雜、參研單位多、技術(shù)風險大的任務特點，航天科技集團按照“萬無一失”的極高質(zhì)量要求，貫徹航天系統(tǒng)工程的思想，首創(chuàng)了以“航天零缺陷系統(tǒng)工程管理”理論為指導，以全員參與的質(zhì)量文化為引領(lǐng)，以航天工程全過程精細化質(zhì)量控制為手段，以質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品保證能力為基礎(chǔ)的中國航天質(zhì)量管理模式，通過實施獨創(chuàng)的質(zhì)量問題“雙歸零”等一系列方法，保障了以載人航天工程和繞月探測為代表的航天工程任務的一次成功和航天事業(yè)的科學發(fā)展。
其中，航天科技集團獨創(chuàng)的質(zhì)量問題“雙歸零”法，是航天人確保萬無一失的另一個法寶。“雙歸零”是指問題出現(xiàn)后，按照技術(shù)規(guī)律和管理程序進行技術(shù)歸零和管理歸零，對問題產(chǎn)品是有效的“救火”措施，通過舉一反三，完善規(guī)章，對其他產(chǎn)品起到“防火”作用，并彌補質(zhì)量管理體系的缺省鏈。
企業(yè)資料：
中國航天科技集團公司是國家首批創(chuàng)新型企業(yè)，創(chuàng)造了以載人航天和月球探測兩大里程碑為標志的一系列輝煌成就，在推進國防現(xiàn)代化建設(shè)和國民經(jīng)濟發(fā)展中做出了重要貢獻。集團承擔著我國全部的運載火箭、應用衛(wèi)星等宇航產(chǎn)品及全部戰(zhàn)略導彈和部分戰(zhàn)術(shù)導彈等武器系統(tǒng)的研制、生產(chǎn)和發(fā)射試驗任務，是我國境內(nèi)唯一的廣播通信衛(wèi)星運營服務商；是我國影像信息記錄產(chǎn)業(yè)中規(guī)模最大、技術(shù)最強的產(chǎn)品提供商。
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